Çoklu Dil Desteği ile Global Menü
Turizmin can damarı restoranlardır. Eğer işletmeniz bir sahil şeridinde, turistik otel lokasyonunda, işlek ticaret caddesinde (İstanbul, Antalya, Kapadokya gibi) ise kapınızdan giren her ikinci müşterinin Türkçe dışında bir ana dile sahip olma ihtimali çok yüksektir. Peki onlara hizmet verirken "This is meat, this is chicken, spicy" diyerek bir personel ile saatlerce işaret diliyle anlaşmaya çalışmak restorana ne kadar değer kaybettirir? Gıda sektörü globaldir, çözüm ise "Çoklu Dil (Multi-Language) Menü Desteğinden" geçer. Çoklu dil QR menü ile işinizin seyrinin nasıl değişeceğini anlatalım.
1. Yanlış Siparişin Bedeli (Sıfır Hata Payı Yaratır)
Yabancı bir misafirin Türkçe veya bozuk İngilizce bir menüyü anlamaya çalışıp yanlışlıkla "domuz eti içeren veya aşırı acı/alerjen barındıran" bir yemek sipariş etmesi restoran için tam bir kabustur. Yemeğin geri dönmesi size maliyet (Food Waste), müşterinin masada gerilmesi internetteki TripAdvisor, Google yorum sayfanıza (1 Yıldız - Rezil deneyim) gibi felaketler getirir. QR menülerde çoklu dil (Rusça, Arapça, Almanca vb.) sisteminin açılması ile müşteri içeriğindeki "Ceviz veya Acılı Sos" bilgisini doğrudan kendi anadilinde saniyede çözümler ve %100 bilerek yemek seçer. Yanlış siparişler biter!
2. Satış ve Pazarlama Hızını Artıran Evrensel Lisan (Upselling Etkisi)
Bir turistin kendi lisanında menüyü okurken; "Turkish Kebap 150₺" yazısı yerine o dilde ince ince tasvir edilmiş, "Yöresel közlenmiş biberler ve manda yoğurdu ile servis edilen geleneksel etli kebap" gibi profesyonelce (Copywriting yapılarak) çevrilmiş satırları okumasında dev asa ciro farkları yatar. İnsanlar, sadece karınlarını doyurmaktan öte, o kültürün yerel lisanını kendi akıllarıyla anlayabildikleri noktada daha cömert, özgüvenli, lüks porsiyon (Premium Selection) ve kaliteli şaraplar sipariş vermekten çekinmezler.
3. Personel Dil Bariyeri ve Zaman Maliyeti Stresi Silinir
Yoğun sezonda (Yaz aylarında) dükkanınız ağzına kadar doluyken, bir garsonunuzun İngilizce bilmediği halde 10 dakika boyunca masadaki 5 turiste yemeğin içinde ne olduğunu anlatmakla cebelleştiğini düşünün! Diğer 3 masa sipariş vermek ve hesabı ödemek için çıldırıyordur. Çoklu dil destekleyen ve kendi telefonlarından bayraklara tıklayarak İngilizcesine anında bakan müşteriler; sadece resme bakar "This please" der! Bu özellik, işletme sahibinin mutlak dil bilen nitelikli/pahalı (çok daha yüksek maaşlı) personel arama krizini sıfırlar!
4. Dünyaya Açılan Yüz: Uluslararası Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Etkisi
Çoklu dilde oluşturulmuş dinamik (Dijital) bir menünüz varsa, Google botları menünüzün Almanca ve Arapça çevrilmiş haliyle aratılmasını da bularak, bir Alman "Antalya leckeres Menü" / "Antalya leckeres Restaurant" araması yaptığında sitenizin/menünüzün otomatik şekilde internette (Google Harita Indexi) taranmasını kolaylaştırır. Menünüz dijital ve yazılıysa turist otelindeyken sizi arama verisinden bulur. Sırf kağıtta kalan menü dışarıda bir çöp iken, dünyanın cebindeki dil desteği küresel reklamdır!
5. Çeviri Masraflarından ve Matbaa Rezilliğinden Kurtuluş (Bulut Güncelleme)
Kağıt menü dönemlerindeki tek facia İngilizce, Rusça, Arapça çevirileri sayfalarca yazıp defter boyutunda turistlere (Menü) matbaası basmak değildir! Fiyatlar değiştiğinde İngilizce olan fiyatı ayrı karalamanız, Rusça olanına da ayrı "Yeni fiyat 10 Dolar" vs diye etiket yapıştırmanız iğrenç bir imaj (kalitesiz görünüm) sunar.
Bulut tabanlı **Postiya QR Dijital çoklu dil altyapısında;** Yönetim Panelinize girersiniz: "Izgara Tavuk Fiyatını Düzenle", fiyatı 5 saniyede değiştirin. Cihaz bunu tüm dillerde (İngilizce 10 Pound, Rusça 1500 Ruble) kendisi otomatik olarak eşitler! Matbaa derdiniz tarih olur.