Gizlilik Politikası

1. Giriş

Postiya olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri türleri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• İşletme bilgileri (restoran adı, adres)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar)
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerimizin sunulması ve sözleşmenin ifası
• Müşteri desteği ve iletişim
• Ödeme ve faturalandırma işlemleri
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli
• Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınız ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri transferi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Şifrelerin hashlenmiş olarak saklanması

6. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (iyzico, PayTR)
• Bulut altyapı sağlayıcıları (Supabase, Netlify)
• Analitik hizmet sağlayıcıları (Google Analytics)
• Yasal merciler (mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@postiya.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

Hizmet standartlarımızı iyileştirmek adına Gizlilik Politikamızda zaman zaman güncellemeler yapılabilmektedir. Önemli değişiklikler tarafınıza e-posta veya web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, söz konusu güncellemeleri benimsediğinizi göstermektedir.